Por que ranking de internet engana
Busque por melhor IPTV e você vai achar dezenas de listas com o mesmo formato: um nome em primeiro lugar, uma nota quebrada e um botão de compra. Quase sempre quem escreveu é o dono do primeiro lugar, ou alguém que recebe comissão dele.
No atendimento, a conversa que mais se repete é a de quem seguiu um ranking, pagou, e descobriu na primeira rodada de quarta à noite que a imagem congelava. Nenhum ranking sabe qual é a sua internet, a sua TV ou o seu horário. Só o teste sabe.
Por isso esta página não entrega nomes. Entrega uma régua. Você aplica em nós, no concorrente do seu cunhado ou em qualquer serviço que oferecer um teste, e chega à própria conclusão.
Cinco eliminatórias antes de qualquer nota
Algumas falhas não se compensam com nada. Se o serviço cair em uma delas, pare de avaliar e siga para o próximo.
- Não oferece teste, ou só testa depois de pedir cartão ou documento.
- Passa o preço apenas no privado, e o valor muda durante a conversa.
- Só funciona num aplicativo próprio, sem entregar dados que abram em outros apps.
- Atende apenas por robô, sem uma pessoa que responda quando o login falha.
- Promete "nunca trava", "100% estável" ou qualquer garantia absoluta. Serviço sério fala em horário de pico, em internet mínima e em suporte, não em milagre.
A quarta é a que mais pesa. Login que não entra às 21h30 de um domingo é problema que só gente resolve.
Os 7 critérios e o peso de cada um
Cada critério recebe nota de 0 a 10 e a nota final é a soma das notas multiplicadas pelo peso. Os pesos seguem o que faz alguém cancelar: quase ninguém sai por falta de canal, todo mundo sai quando trava no pior momento ou quando ninguém responde.
Roteiro de 30 minutos para usar no teste
Teste só prova alguma coisa se for feito do jeito certo. Aqui vai um roteiro que cabe numa meia hora e pode ser repetido com qualquer serviço.
Como o nosso teste entra nessa conta
O nosso teste vale 6 horas e não pede cartão, CPF nem e-mail. Você manda o aparelho pelo WhatsApp e, em torno de 2 minutos, recebe usuário e senha. A contagem começa quando eles chegam, então dá para marcar a liberação para a hora em que você vai sentar na frente da TV. Lembre que o teste usa uma tela por vez, enquanto cada plano inclui duas.
Se o teste cair por defeito técnico do nosso lado, envie um print e o suporte abre outro período. O passo a passo completo está em teste IPTV grátis.
Perfis de serviço que você vai encontrar
Marcas mudam de nome o tempo todo e muita gente revende o mesmo painel. O que dura é o modelo de operação, e ele explica quase tudo sobre a sua experiência.
Serviço com suporte e regras publicadas
Responde por pessoa, publica prazo e preço, libera teste sem exigir dados bancários. É o perfil que mais pontua na tabela, mas confira cada linha, porque o discurso de todo mundo é igual.
Revenda de bairro
Atendimento próximo e simpático, mas depende de uma pessoa só. Se ela viajou ou saiu de férias, o suporte para. O servidor de origem muitas vezes nem ela controla.
Painel automático de teste longo
Libera horas para qualquer número, sem ninguém do outro lado. Costuma ter servidor cheio justamente na hora do jogo. Teste muito longo, aliás, quase sempre esconde isso.
Lista grátis de grupo ou fórum
Não tem suporte, some sem aviso e costuma trazer aplicativos de origem duvidosa. O custo zero vira custo em tempo e em risco para o aparelho. Sobre o lado jurídico, leia o que saber sobre legalidade.
Se a sua dúvida é entre o serviço pela internet e a assinatura tradicional, o comparativo entre IPTV, TV a cabo e antena coloca custo e fidelidade lado a lado.
O que não vale a pena usar como critério
Alguns números aparecem em todo anúncio e não dizem nada. Quantidade de canais é o campeão: cinco mil canais anunciados significam, na prática, centenas de repetidos e inúmeros que você jamais abriria. Número de clientes também não prova qualidade, só tamanho. E "disponibilidade de 99%" sem dizer como foi medida é frase de efeito.
O preço mais baixo da tela também é má bússola. A conta honesta olha o gasto do ano e o que você ganha em suporte, e não o valor da primeira mensalidade. Para isso, a página de planos traz o custo por mês e por tela de cada prazo.
Fontes e referências
- Wikipédia: IPTV: Verbete com histórico, arquitetura técnica e panorama global da tecnologia IPTV, incluindo protocolos M3U e Xtream.
- Wikipédia: Streaming: Funcionamento da transmissão de dados em tempo real pela internet, base tecnológica do IPTV.
- Anatel, Agência Nacional de Telecomunicações: Órgão regulador do setor de telecomunicações no Brasil.
- ANCINE, Agência Nacional do Cinema: Agência reguladora do setor audiovisual, responsável por licenciamento de serviços de distribuição de conteúdo.
- Lei 9.610/1998, Lei de Direitos Autorais: Marco legal que regula obras audiovisuais no Brasil.
